קונים באינטרנט - חוויה של רכישה

דף הבית » מאמרים » קונים באינטרנט - חוויה של רכישה

יוצאים למסע קניות בלי חשבון בצורה חכמה באינטרנט.

ההחלטה לרכוש מוצרים מסוימים, יוצרת בדרך-כלל, את הצורך לצאת מהבית ולהגיע לחנויות, בהן אפשר לקנות את הרצוי ובתוך כך לבצע מספר פעולות, אשר מצטרפות יחד למה שנהוג לכנות כ"חווית קניות" או לחילופין, כ"שופינג". התהליך הזה טומן בחובו את האפשרות לבחון בצורה בלתי אמצעית את המוצר הנרכש, לגעת בו ולמשש אותו וגם להשוות בינו לבין מוצרים דומים ואחרי מסע-בדיקה, גם לבצע השוואת מחירים, לקבל מאנשי-מכירות מידע רלוונטי ואז להחליט על הרכישה ולהגיע לקופה ולשלם.

חווית הקניה באינטרנט שונה במהותה, ראשית משום שהיא מתחילה וגם מסתיימת בביתו של הלקוח ובעצם מדובר בסוג של "שופינג", מבלי לקום מהכורסא או לצאת מן המרחב הפרטי של האדם. נוסף לכך, מדובר במגוון עצום של אפשרויות לקבלת מידע נגיש וזמין על אודות המוצר, אותו מבקשים לרכוש וזאת מבלי לבצע אף לא צעד אחד בין החנויות, אלא להסתפק בהפעלת "קליק" במחשב.

הקניה באינטרנט, מאפשרת גם נגישות ישירה ומהירה למוצרים, מבלי להיות תלויים במגבלות של מקום, תורים וזמן ובנוסף, אפשר גם לבצע השוואת מחירים, שוב מבלי לקום מהכיסא. במרבית אתרי הקניות באינטרנט, יקבל המתעניין במוצר, מראה ותצלום שלו מ-360 מעלות, משהו שאולי משמש תחליף לתחושה המלווה, בדרך כלל, את המישוש והנגיעה, שאינם קיימים בסוג זה של קניה.

האינטרנט מציע ומגיש עשרות רבות של קטלוגים, מתוכם אפשר לבחור את המוצרים, לראות אותם, כאמור מכל זווית אפשרית וכמובן לבצע סוג של מחקר-שוק והשוואת מחירים.

חווית הקניה באינטרנט, עשויה גם להפוך לחוויה-חברתית משותפת, כאשר מבקשים חוות דעת של קונים אחרים באמצעות הרשתות החברתיות, לקבל המלצות בעד ונגד אתרים ומוצרים ואפילו לבצע את מסע-הקניות, יחד עם חברים אחרים והכל, תוך כדי החלפת קטעי מידע בין החברים.

הקניות באינטרנט גם לא מוגבלות בזמן ובשעות וניתן בעצם לבצע אותן כל יום, סביב לשעון מבלי להיות נתונים לשעות פתיחה וסגירה של החנויות. התפתחות הקניות באינטרנט, גרמה למצב בו משקיעות החברות בהצגה הטובה ביותר של מוצריהן, בתמונות, תקריבים ומידע עדכני והכל, במטרה לצמצם את הפער שבין המציאות לבין המרחב הווירטואלי של עולם הקניות.

Printer