כך קניתי אוזניות חדשות

דף הבית » מאמרים » כך קניתי אוזניות חדשות

זהו, החלטתי לרכוש אוזניות חדשות, והפעם באינטרנט

כל המשפחה שלי קוראת לי בכל הזדמנות "הורסת אוזניות סדרתית" – כל זוג של אוזניות שאי פעם קניתי או שאלתי מהם סיים את דרכו בפח האשפה עם נזק שאי אפשר לתקן. אני כבר מכירה היטב את תהליך רכישת האוזניות בחנות – אני באה, מתייעצת עם המוכר במשך שעות, מבלה עוד כמה שעות בהתבוננות עצמית בכל האפשרויות ובמחירים, מחליטה, חוששת שקיבלתי החלטה שגויה, מתלבטת עוד קצת, מחליטה שוב, מאבדת עניין ולבסוף מקבלת החלטה שאני יודעת שאתחרט עליה בהמשך. מגוון האפשרויות שעומדות לרשותי שאני קונה אוזניות מבלבל אותי ורק מקשה על ההחלטה ובדיוק בגלל זה כשהגעתי למצב שבו אני מתייאשת מהביקור בחנות ומחליטה להשוות מחירים של אוזניות באינטרנט – הופתעתי לגלות שהתהליך פשוט בהרבה מזה שהכרתי עד עכשיו.

תהליך הרכישה באינטרנט אפשר לי בראש ובראשונה לצפות במבחר רחב מאוד של אוזניות תוך זמן קצר – לקרוא קצת על כל אחת מהאפשרויות, להתרשם מחוות דעת של לקוחות שרכשו בעבר את האוזניות האלה ולבחור בצורה מושכלת וקלה את המוצר הטוב ביותר בשבילי. התלבטות של שעות בחנות המוכרת התחלפה במהרה בבדיקה שארכה עשר דקות בלבד. במהלך הבדיקה הזאת לא הרגשתי לרגע שאני לא מסתדרת או זקוקה לעזרה של איש מכירות וגם אם הייתי זקוקה לו – הופתעתי לראות כי גם באתר הייתה זמינה לרשותי נציגת שירות בצ'אט בכל רגע נתון.

לאחר שמצאתי את העסקה המשתלמת ביותר עבורי החלטתי לבצע את ההזמנה עם מעט חששות – אבל כשראיתי שאני יכולה להחזיר את המוצר בכל עת ולקבל החזר כספי מלא נשמתי לרווחה ויכולתי ללחוץ על כפתור ההזמנה ללא חשש. בחרתי באפשרות של משלוח עד הבית, למרות שהאפשרות של משלוח בדואר הייתה זולה יותר, כי זאת הפעם הראשונה שבה אני מזמינה מוצר באינטרנט ורציתי לוודא שהכול נעשה כמו שצריך.

המוצר הגיע אליי תוך זמן קצר שהצליח להפתיע אותי ובאיכות הטובה ביותר. הוא היה שמור בצורה שהסירה חששות רבים שעלו בי רגע לפני ההזמנה וכשפתחתי את האריזה והשתמשי באוזניות בפעם הראשונה ידעתי שזאת בחירה שלא אתחרט עליה – בניגוד לקודמות. לאחר התלבטויות לא ארוכות כל כך ידעתי שבחרתי במוצר האיכותי ביותר ושמתאים לי יותר מכל וההוכחה הטובה ביותר לכך היא אולי העובדה שבמשך חודשיים עדיין לא הצלחתי להרוס את האוזניות החדשות שלי. אין ספק שחוויית הקנייה הזאת הייתה מהנה בהרבה מהביקור בחנות וגם חסכה לי זמן יקר של התלבטויות וחששות רבים שנלוו תמיד לתהליך הרכישה.

Printer